Politica de rambursare

Retururi și rambursări

Poți anunța retragerea din cumpărare în 30 de zile de la primirea produselor, fără să justifici decizia. Scrie la silviasilvia2479@gmail.com sau sună la 0736 041 795. Comunicarea unei decizii clare de retragere este suficientă; numărul comenzii ne ajută să o identificăm.

Îți comunicăm instrucțiunile de expediere a returului. Returnează produsele în cel mult 14 zile de la notificare, ambalate pentru transport. Costul direct al returului este suportat de client. Pentru produse greșite, deteriorate sau neconforme, contactează-ne; remedierea legală nu implică cheltuieli pentru client.

Rambursăm suma datorată, inclusiv transportul standard la retragerea integrală, în cel mult 14 zile de la notificare. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau a dovezii expedierii, după caz. Folosim aceeași metodă de plată, exceptând o altă variantă convenită expres, fără comisioane de rambursare.

Manipularea peste ceea ce este necesar verificării produsului poate duce la diminuarea valorii rambursate. Drepturile legale privind produsele neconforme rămân aplicabile.